Michael Richter

E-Mail: rim@zuehlke.com
Phone: +41 44 733 66 10

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About me

As a consultant, trainer and project manager, I’ve been supporting projects for more than 20 years. My focus is on User-Centred Software and Product Development.

As head of Zühlke Academy, I am responsible for our training offers in Switzerland: http://www.zuehlke.com/academy

I am an active board member in UX and Requirements Engineering chapters. Since 2006, I am a lecturer at the Technical University Rapperswil. I am co-author of the books „Usability und UX kompakt“ resp.“Usability Engineering kompakt“ (2007/2010/2013/2016, Springer) and „User-Centred Engineering“ (Springer, 2014).

Education

Master of Science in applied psychology and computer science, University of Zürich

Stations

since 2015 lecturer at the technical University Nordwestschweiz in the CAS Usability and UX.

since 2010 Zühlke Engineering AG, Schlieren, Head of Zühlke Academy.

since 2006 lecturer at the technical University Rapperswil in the Master of Advanced Studies in Human Computer Interaction Design.

since 2005 Zühlke Engineering AG, Schlieren, Usability and Requirements Engineering consultant.

2003-2005 Swisscom Mobile AG, Bern, Customer Experience Manager.

1997-2003 UBS AG, Zürich, Head of Usability Engineering: Usability Consulting, Management of the UBS Usability Lab and responsibility for the company-wide application styleguide.

1992 Credit Suisse, Zürich, Usability Lab: Internship.

Memberships

President UX Schweiz

International Requirements Engineering Board

UXQB National Expert (Switzerland)

Publications

Usability und UX kompakt
Produkte für Menschen
Richter, M. & Flückiger, M. (2016). Vierte Auflage.
Heidelberg: Springer Vieweg.
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Usability Engineering kompakt 3. AuflageUser-Centred Engineering
Creating Products for Humans
Richter, M. & Flückiger, M. (2014). English.
Heidelberg: Springer.
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Usability Engineering kompakt 3. AuflageUsability Engineering kompakt
Benutzbare Produkte gezielt entwickeln
Richter, M. & Flückiger, M. (2013). Erweiterte dritte Auflage.
Heidelberg: Springer Vieweg.
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Gezielt einfach
«Dossier Innovationsmanagement»
Richter, M. (2013). Swiss Engineering Magazin. SWISS ENGINEERING, Mai
2013, S.53
Link to page | Download Article (344 KB)

Einfach?
Richter, M. (2012). Wirtschaftsmagazin No 22 «Komplexitätsmanagement»
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Usability Engineering kompakt 2. AuflageUsability Engineering kompakt
Benutzbare Software gezielt entwickeln
Richter, M. & Flückiger, M. (2010). Erweiterte zweite Auflage.
Heidelberg: Spektrum Akademischer Verlag (Springer).

 

Wie abstrakt dürfen Anforderungen sein?
Richter, M. (2009). Computerworld.
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„100 Seiten Spezifikation – und was ist die Konsequenz für uns?“
Anforderungen vorstellbar machen.
Richter, M. (2008).
OBJEKTspektrum, Online-Ausgabe 2008, Requirements Engineering.
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Usability Engineering kompaktUsability Engineering kompakt
Benutzbare Software gezielt entwickeln
Richter, M. & Flückiger, M. (2007). Erste Auflage.
Heidelberg: Spektrum Akademischer Verlag (Elsevier).

 

Wie viel Produktefunktionalität braucht der Benutzer?
Richter, M. (2004).
Swiss ICT & asut bulletin 1/2004. St. Gallen: Zollikofer Verlag.
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The good old Styleguide in a new light: enabling a user-oriented development process
Richter, M. & Heberle, S. (2003).
In Interact 2003. Proceedings of the Ninth IFIP TC13 International
Conference on Human-Computer Interaction.

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Online Befragung als neues Instrument zur Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit von Software
Richter, M. (1999).
In U.-D. Reips, B. Batinic, W. Bandilla, M. Bosnjak, L. Gräf, K.
Moser, & A. Werner (Eds./Hrsg.), Current Internet science – trends,
techniques, results. Aktuelle Online Forschung – Trends, Techniken, Ergebnisse.

Zürich: Online Press.
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Online Befragung als neues Instrument zur Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit interaktiver Software am Beispiel einer Internet-Anwendung
Richter, M. (1998).
Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich.
Download (848 KB)

Kriterien der Benutzerfreundlichkeit
Richter, M. (1997).
Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich.
Download (204 KB)

Typen von Stolpersteinen in Usability Tests
Richter, M. (1992).
Zürich: Praktikumsbericht Schweizerische Kreditanstalt.
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